工商行政管理局网上年检系统常见问题及参考解决方法

    （提示：请使用IE浏览器登陆本系统，建议使用IE9浏览器，IE10也可以参考下面的解决方法。）

问题1：输入注册号、成立时间及验证码后点击“登陆”，系统没有反应或返回原来的登陆页面。

问题2：输入注册号后，点击成立日期输入框，系统提供的日期选择器能选择年、月，但选择具体日期的地方空白。

           原因分析:问题1和问题2一般是IE浏览器的设置没有调整好造成的，用IE6、IE7、IE8浏览器登陆年检系统的用户碰到问题1和2不能登陆年检

系统，可以考虑把浏览器升级为IE9版本，IE10浏览器可以参考以下的解决办法。

问题1和问题2参考解决方法：

     步骤一：打开IE浏览器（以IE9为例），在浏览器左上角找到“菜单栏”，如果没有看到菜单栏，请在浏览器右上角的空白位置点击鼠标右键，出现，勾选上“菜单栏”，菜单栏就会在浏览器左上角出现。

     步骤二：点击菜单栏的“工具”，在下拉菜单中点击“兼容性视图设置”，，在弹出的对话框中把“在兼容性视图中显示所有网站”勾选，然后关闭退出，重新启动IE浏览器登陆网上年检系统。

     步骤三：点击菜单栏的“工具”，在下拉菜单中点击“弹出窗口阻止程序”，移动鼠标点击“关闭弹出窗口阻止程序”，重新启动IE浏览器登陆网上年检系统。

   问题3：输入注册号、成立时间及验证码后点击“登陆”，系统提示该公司的状态为“变更登记中”、“备案登记中”“数据补录中”、“资料修改”等情况，

           不能登陆网上年检系统。

           原因分析：此类问题是企业登记状态内外不一致造成的，碰到这种情况，可参考以下做法： 

问题3参考解决方法：

步骤一：先确认自身在近段时间是否有在工商局进行过变更、换证等业务，营业执照是否已经取回。目前市工商到省工商的数据传输暂不能实现实时传输，

                      通常在企业完成工商变更业务两天左右才会传输到省工商局，企业或个体需在完成业务后两天才能正常登陆年检系统；

步骤二：如果已经完成了变更很长时间而且已经领证，电话询问当地的登记机关是否已经结束业务流程；

步骤三：在确认当地的登记机关已经结束了业务流程，企业的登记状态在当地工商局是正常的，而登陆年检系统仍提示登记状态不正常，

                      请拨打系统登陆页面的技术支持电话进行修改。

   问题4：输入注册号、成立时间及验证码后点击“登陆”，系统提示“存在多家企业与贵单位。。。。。。”，不能登陆系统。

           原因分析：此类问题一般是企业进行过迁移的业务，系统数据库保留了迁移前和迁移后的两条数据造成的。

           问题4参考解决方法：

步骤一： 直接拨打系统登陆页面的技术支持电话进行修改。

   问题5：在登陆年检系统时系统提示：“登陆失败，请填写准确的注册号和成立日期！ ”。

           原因分析：出现此类问题可能是输入资料时有误、或者是营业执照上登记的资料和数据库记录的数据存在差异造成的。

            问题5参考解决方法：

步骤一：检查输入的注册号是不是最新的，不要输入变更前的注册号，登录系统的注册号必须与营业执照正本登记的内容和格式相同；

步骤二：检查输入的成立时间时是否只选了年和月，但没有选择日期，登录系统的成立时间必须与营业执照正本登记的内容和格式相同；

步骤三：在确认输入无误仍不能登陆系统，企业可以电话咨询或亲自到当地所属的登记机关，对比资料的准确性，取得正确资料再次登陆年检系统；

步骤四：对比资料后仍不能登陆系统的企业，请拨打系统登陆页面的技术支持电话咨询。

   问题6：忘记了登陆密码，或者是没有登陆过系统，但第一次登陆系统时却提示要输入密码。

           参考解决方法：

步骤一：点击密码输入框的“找回密码”，输入注册号和成立日期，点击“下一步”输入问题答案，点击“下一步”就能找回密码；

步骤二：如果忘记了问题的答案，不能找回密码， 请拨打系统登陆页面的技术支持电话进行密码查询。  

   问题7：点击“报告书打印”或者“下载年检资料”时，系统没反应或者出现异常显示，不能正常打印或下载年检报告书。

           原因分析：此类问题可能是用来打印和下载的电脑安装了“迅雷”下载软件，而年检系统在技术上不能兼容“迅雷”所有的版本造成的。

           参考解决方法：

步骤一：请检查电脑是否安装了“迅雷”下载软件，如有安装，企业可以考虑先卸载“迅雷”下载软件，完成打印或下载年检资料后再重新安装“迅雷”；

步骤二：如果电脑本来就没有安装“迅雷”或者卸载“迅雷”后还是不能正常打印和下载，请在电脑上安装其它类型的下载软件或者换其它的电脑尝试；

步骤三：如果以上两个方法未能解决打印和下载的问题，可请求朋友协助下载年检资料或拨打系统登陆页面的技术支持电话求助。

问题8： 进入系统报告书填写页面填写“资产负债表”或“损益表”时，企业点击选择不在网上填写表格，另行提交自有表格时，页面出现空白且没有保存的按钮，无法进行下一步的报表填写

             参考解决方法： 

步骤一：“资产负债表”和“损益表”先不要选择填写的方式，保持初始的状态，先填写除“资产负债表”和“损益表”之外的一些表格；

步骤二：完成其它表格的填写后，选择好“资产负债表”和“损益表”的填写方式，点击“报送工商局初审”，完成整个填报的过程。

问题9： 进入到系统的登陆页面，所有的图片都以“X”的方式显示，看不到验证码和登陆的按钮。

            原因分析：此种现象是企业在网址栏输入的年检网址不完整造成的。

            参考解决方法：

方法一：在输入的年检网址http://wsnj.gdgs.gov.cn/wsnj后面多输入一个斜杠“/”后按键盘上的“ENTER”键，系统的页面就能正常显示，正确的年检网址是“   http://wsnj.gdgs.gov.cn/wsnj/  ”。

方法二：可以登陆广东省工商行政管理管理局的门户网站“   http://www.gdgs.gov.cn/  ”，进入网站后在网页上找到“” 或者“”，点击进入网上年检系统。

问题10：上报年检资料已经超过三个工作日，但登陆系统还显示“初审中”。

         原因分析：此类问题一般是因为企业的登记资料里缺失年检机关或年检机关错误，导致上报的年检资料发送不到正确的年检机关进行预审造成的。

  参考解决方法：

步骤一：检查本企业是否属于“广州市”或“深圳市”管辖的企业，这两个市的企业不在省局的年检系统报送资料，请分别登陆所属工商局的网站进行报送；

步骤二：非“广州”和“深圳”的企业可以电话咨询或亲自到当地所属的登记机关，询问是否收到本公司上报的年检资料，并核实登记资料里是否缺失年检机关或年检机关错误，要求管辖机关根据实际情况进行修改，修改完成后2-3个工作日会有预审结果；

步骤三：如年检机关正确，但年检机关却一直收不到资料，请拨打系统登陆页面的技术支持电话进行检查和处理。

问题11：在报送年检资料后，再次登陆系统发现结果查询里的企业名称与注册号对应的企业名称不一致，显示的是另一家公司的名称，而且下载的年检资料也与实际不符。

            原因分析：此类问题一般是因为企业在同一台电脑上报送了多家企业的年检资料引起数据混乱造成的。

参考解决方法：

步骤一：关掉所有的网页后再重新打开IE浏览器，然后按顺序点开菜单栏里的“工具”--“internet选项”--“常规”-“浏览历史记录”--“删除”，在弹出的

                       页面里再点击“删除”，这个方法可以清除IE浏览器保留的上网资料，完成后再次打开IE浏览器登录网上年检系统报送资料。

步骤二：如以上操作未能有效解决问题，请拨打系统登陆页面的技术支持电话进行分析和处理。